Terms and conditions of sales (in english)

Conditions générales de vente (en français)


Terms and conditions of sales CINEMIZER OLED

Date of last update: 21/04/2017
It is specified beforehand that these conditions govern sales exclusively by MICROOLED, a simplified joint stock company with a capital of € 8,740,270, whose registered office is located at BHT Bâtiment 52 – 7 Parvis Louis Néel – BP 50 38000 GRENOBLE, registered under Number 498 198 167 RCS GRENOBLE, of Products (as more fully described in Appendix 1 herein) at (the “Site”). These conditions apply to the exclusion of all other conditions, in particular those in force for sales in stores or via distribution networks.
The MICROOLED general conditions of sale are subject to change at any time.


Article 1 – Price
1.1 – The prices of our products are indicated in euros all taxes included (VAT + other taxes and notably tax on videograms, eco-participation, etc.) excluding participation in processing and shipping costs (see Deadlines and costs).
1.2 – If ordered to a country other than metropolitan France you are the importer of the product (s) concerned. For all products shipped outside the European Union and DOM-TOM, the price will be calculated without taxes automatically on the invoice. Customs duties or other local taxes or import duties or state taxes are likely to be due. These rights and sums do not fall under MICROOLED’s jurisdiction. Consequently, they will be at your own expense and will be entirely your responsibility, both in terms of declarations and payments to the competent authorities and / or bodies in your country. We advise you to inquire about these aspects with your local authorities before purchasing Products.
1.3 – At any time, MICROOLED reserves the right to modify the prices applicable to the Products. However, the Products will be invoiced on the basis of the rates in effect at the time of the validation of your order.
1.4 – The Products remain the exclusive property of MICROOLED until the full payment of the price. We remind you that at the moment when you take physical possession of the Products ordered, the risks of loss or damage of the Products will be transferred.
1.5 – MICROOLED is not intended to sell to professionals, the Products marketed by MICROOLED are reserved to individuals.


Article 2 – Order
You can order on the Internet:
The contractual information will be the subject of a confirmation containing this contractual information at the latest at the time of your validation of order.


Article 3 – Validation of your order
You declare that you have read and accepted these Terms and Conditions before placing your order via the Site. The validation of your order therefore constitutes acceptance of these General Conditions of Sale.
A summary of the information of your order including access to the General Conditions of Sale, will be communicated to you in PDF format via the e-mail of confirmation of your order.


Article 4 – Availability of Products
MICROOLED is a manufacturer-reseller and is not intended to sell in significant quantities the Products offered. Consequently, MICROOLED reserves the right to refuse orders for the same Product in large quantity and this from 10 identical items.
Our product offers are valid as long as they are visible on the Site, within the limit of the available stocks except the promotional operations mentioned as such on the Site. In the event of unavailability of Product after placing your order, we will inform you by e-mail as soon as possible. Your order will be automatically canceled and no bank debit will be made. For your information, the debit does not intervene until the shipment of the parcel and the Product.


Article 5 – Delivery of Products
5.1 – General information
The Products are delivered to the delivery address you have indicated during the ordering process, unless the delivery restrictions indicated in the “Terms of delivery”, within the time period indicated on the page of validation of the order by the customer .
The delivery time corresponds to:
 – The delivery time indicated on the order confirmation to which is added
 – The processing and delivery time of the Products.
In case of delivery by a carrier requiring an appointment with the customer, the latter will contact you as soon as possible to agree with you a delivery appointment, thirty (30) calendar days at the most From the date of your order confirmation. MICROOLED can not be held responsible for delayed delivery due exclusively to an unavailability of the customer after several proposals of appointments by the carrier.
When you order multiple products at the same time and have different delivery times, the delivery time of the order is based on the most distant time. However, MICROOLED reserves the right to split shipments. Participation in the processing and shipping costs will be invoiced only for one shipment.
In case of delayed shipment, an email will be sent to you to inform you of a possible consequence on the delivery time that was indicated to you. In case of delay of delivery, we will propose to you by mail a new delivery time.
In any event, in accordance with the legal provisions, in case of delayed delivery, you have the possibility to resolve the contract under the conditions and procedures defined in Article L 216-2 of the French Consumer Code.
In this case, if you have received the Product, after your cancellation, we will proceed to the reimbursement of the Product and the “go” costs in the conditions of article L 216-3 of the French Consumer Code.
We also invite you to regularly check your order tracking and contact Customer Service for any questions or problems.
In case of payment by credit card or private card and split deliveries, only the Products shipped are debited.
We remind you that when you (or a third party designated by you) take physical possession of the Products ordered, the risks of loss or damage of the Products will be transferred.
5.2 – Reservations
You must notify the carrier and MICROOLED of any reservations on the Product delivered (eg: damaged package, already opened, package not conforming to the order, etc.).


Article 6 – Payment
We remind you that the validation of your order implies the obligation for you to pay the indicated price. The payment of your purchases via our Site can be made according to the means of payment accepted by MICROOLED and indicated in the “Means of payment”.
The debit of the payment card is only made at the time of the shipment of the order.


Article 7 – Security
Our Site is subject to a security system. As such, we have implemented various encryption methods in order to protect most sensitive data related to the means of payment as efficiently as possible.


Article 8 – Right of withdrawal
8.1 – Right of withdrawal
In accordance with the legal provisions in force to date, you have a period of fourteen (14) calendar days from receipt of your Products to exercise your right of withdrawal without having to justify reasons or to pay a penalty. After you have given your decision to exercise your right of withdrawal within this fourteen (14) calendar day period, you have another fourteen (14) calendar day period to return the Product (s) concerned by the withdrawal.

8.2 Conditions for exercise of the right of withdrawal
If the right of withdrawal is exercised within the period referred to in 8.1 above, only the price of the Product (s) purchased and the shipping costs will be reimbursed, with the return costs remaining at your expense.
Returns must be made in their original condition and complete (packaging, accessories, leaflet, etc.) allowing them to be resold as new, and, if possible, accompanied by a copy of the purchase invoice for one Optimized management. In the event of depreciation of the Product resulting from manipulations other than those necessary to establish the nature, characteristics and proper functioning of the Product, your liability may be incurred by MICROOLED.
In order to exercise your right of withdrawal and in accordance with the legal provisions, you will find below the standard form of withdrawal to contact us at the following address:

MICROOLED – Customer Service CinemizerOLED – BHT Building 52 – 7 Parvis Louis Néel – BP 50 38000 GRENOBLE (France).

You can exercise your right of withdrawal by filling the ‘contact’ form on the website, expressing your will to retract you without ambiguity, and mentioning the order concerned by this retraction.
Once the form or return has been sent to MICROOLED within 14 calendar days of receipt of your order, you must return the product (s) concerned to MICROOLED either from a MICROOLED-authorized reseller / distributor, A reasonable period of time and no later than 14 days from the sending of the form or the revocation statement to MICROOLED.
The price to pay for returning your Product may vary depending on the carrier you choose to return your Product.

8.6 – Reimbursement
Upon exercise of the right of withdrawal by the customer, MICROOLED will refund the sums paid (including delivery charges) no later than 14 calendar days from the date on which MICROOLED will be informed of your decision to You may withdraw and use the same means of payment as the one used for the order (except your express agreement for a refund according to another means of payment). This date of repayment may be deferred until recovery of the Product or until you have provided proof of the shipment of the Product, the date selected being the date of the first of these two events. MICROOLED is not obliged to reimburse you the additional costs if you have specifically chosen a more expensive mode of delivery than the proposed standard delivery mode.


Article 9 – Guarantees
9.1 – Product Compliance
In accordance with the provisions of the legal guarantees of conformity and latent defects, we will refund or exchange to you the apparently defective Products or Not matching your order. If you are requesting a refund, please contact us using the ‘contact’ form.
The Products must be returned to us in the condition in which you received them with all the items (accessories, instructions, packaging, etc.) in a packaging enabling transport in good conditions. Shipping costs will be refunded on the basis of the invoiced price and the return costs will be reimbursed upon presentation of the proofs.
It is recalled that within the framework of the legal guarantee of conformity, the consumer consumer:
Shall be granted a period of two (2) years from the issue of the property in order to act towards his seller;
May choose between repairing or replacing the property, subject to the cost conditions provided for in the provisions of Article L. 217-9 of the French Consumer Code;
Is exempt from reporting proof of the non-conformity of the property during the six (6) months following the issuance of the property. This period shall be extended to twenty-four (24) months from March 18, 2016, except for second-hand goods.
The legal guarantee of conformity applies irrespective of the commercial guarantee that may cover your property.
It is recalled that the consumer customer can decide to implement the guarantee against the hidden defects of the thing sold within the meaning of the provisions of article 1641 of the French Civil Code and that in this case he can choose between the resolution of the sale Or a reduction of the sale price in accordance with the provisions of Article 1644 of the French Civil Code.
The provisions of this article do not prevent you from benefiting from the right of withdrawal provided for in article 8 hereof.
9.2 After Sales Service
9.2.1 General information
The Products purchased on the Site from MICROOLED benefit from a MICROOLED service from a specialized repairer and approved by MICROOLED (see section SAV).


Article 10 – Customer Service
For any information or question, our customer service is at your disposal via the following address

You are informed that as part of the customer service activity, your data is accessible by subcontractors, acting on behalf of MICROOLED, located in countries outside the European Union. MICROOLED implements any procedure required to obtain the guarantees needed to secure such transfers. More information on the processing of your data under the heading Personal data.


Article 11 – Intellectual Property
11.1 – All texts, comments, works, illustrations works and images reproduced or represented on the Site are strictly reserved for copyright and intellectual property rights and for the whole world. As such, and in accordance with the provisions of the Intellectual Property Code, only use for private use subject to different or even more restrictive provisions of the Intellectual Property Code is permitted. Any reproduction or total or partial representation of the Site or of all or part of the elements found on the Site of MIROOLED is strictly prohibited.
11.2 – The corporate names, trademarks and distinctive signs reproduced on the Site are protected, in particular, under trademark law. Reproduction or representation of all or part of any of the aforementioned signs is strictly forbidden and must be the subject of a prior written authorization from the owner of the mark and / or the distinctive signs.
11.3 – Certain Products such as software are subject to personal and specific rights of use regulating copies, public broadcasts, rentals. You must respect the general conditions of sale of these Products and MICROOLED can not be responsible for the uses that could be made of the Products in this framework.


Article 12 – Liability
The Products proposed comply with the French legislation in force. MICROOLED can not be held liable for non-compliance with the laws of the country where the product is delivered (for example, in case of prohibition of a title or a product). It is your responsibility to check with the local authorities the possibilities of importing or using the Products you plan to order.
The pictures and other illustrations are provided for illustrative purposes only and are not contractual.

  1. We invite you to refer to the description of each Product to know the precise characteristics; And in case of doubt or if you want additional information do not hesitate to contact us via the following address
    MICROOLED is only responsible for the content of the pages it publishes.
    In the event of purchases on a professional basis, MICROOLED shall not be liable for any consequential damages, loss of business, loss of profit, loss of opportunity, damage or expenses, which may arise as a result of purchase some products. We remind you that it is prudent to safeguard the data contained in the Products purchased. MICROOLED can not be held responsible for any loss of data, files or damage defined in the previous paragraph. The total or partial inability to use the Products, in particular due to incompatibility of material, can not give rise to any compensation or reimbursement or questioning the liability of MICROOLED.
    The customer expressly agrees to use the Products in accordance with the technical instructions for use. Failing this, MICROOLED can not be held responsible.
    Our products have performances compatible with their technical instructions and with professional uses even if MICROOLED is not intended to sell directly to professionals. MICROOLED will not be liable for any damage resulting from any professional activity. Similarly, MICROOLED can not be held liable for damages resulting from misuse of the Product by the customer.

Article 13 – Applicable law – Disputes – Treatment of claims – Mediation
Applicable law: This contract is subject to French law. In case of dispute the French courts will be competent only.
Processing of complaints: For any complaint you can contact the customer service at the coordinates mentioned under the present conditions. In accordance with the rules applicable to mediation, any consumer dispute must first be submitted in writing to MICROOLED Customer Service CinemizerOLED – BHT Building 52 – 7 Parvis Louis Néel – BP 50 38000 GRENOBLE (France).
Dispute Resolution Platform: In accordance with Article 14 of Regulation (EU) No 524/2013, the European Commission has set up an online dispute settlement platform, facilitating independent out-of-court settlement of disputes Online between consumers and professionals in the European Union.
This platform can be accessed at the following link:



Article 14 – Personal data
Personal information and personal data concerning you are necessary for the management of your order and the optimization of our commercial relations.
They may be transmitted to companies that contribute to these relationships, such as those responsible for the execution of services and orders for their management, execution, repair, processing and payment. This information and data is also kept for security purposes in order to comply with legal and regulatory obligations and also to enable us to improve and personalize the services we offer and the information we send you.
In accordance with the provisions of the Data Protection Act of 6 January 1978, you have the right to access, rectify and oppose your personal data. Simply write to us online or by mail at Customer Service CinemizerOLED – BHT Bâtiment 52 – 7 Parvis Louis Néel – BP 50 38000 GRENOBLE (France), indicating your name, first name, e-mail address and, if possible, your reference Customer and Products.
In accordance with the regulations in force, your application must be signed and accompanied by a photocopy of an identity document bearing your signature and specify the address to which the reply should be sent. A reply will then be sent to you within two (2) months of receipt of the request.
Depending on your choices made during the creation or consultation of your account, you will be able to receive offers from our company, as well as companies and partner brands as indicated during the creation of your account on our Site. If you no longer wish to do so, you can request it at any time by specifying it in My Account “Personal Information”.
Our Site is also designed to be particularly attentive to the needs of our customers. This is one of the reasons why we use cookies. The purpose of the cookie is to indicate your presence on our Site and to help us better understand your needs. Cookies are only used by us for the sole purpose of improving the personalized service for you.


Conditions Générales de Vente CINEMIZER OLED


Date de dernière mise à jour : 21/04/2017

  1. Conditions Générales de Ventes des Produits CinemizerOLED

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes, par MICROOLED, société par actions simplifiée au capital de 8 740 270 euros dont le siège social est situé BHT Bâtiment 52 – 7 Parvis Louis Néel – BP 50 38000 GRENOBLE, immatriculée sous le numéro 498 198 167 RCS GRENOBLE, de Produits sur le site (le « Site »). Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin ou via des réseaux de distribution.

Les conditions générales de vente MICROOLED sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. 


Article 1 – Prix

1.1 – Les prix de nos Produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes et notamment taxe sur les vidéogrammes, éco-participation, etc.) hors participation aux frais de traitement et d’expédition (voir Délais et coûts).

1.2 – En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de MICROOLED. En conséquence et le cas échéant, ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales avant de procéder à un achat de Produits.

1.3 – A tout moment, MICROOLED se réserve le droit de modifier les prix applicables aux Produits. Toutefois, les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.

1.4 – Les Produits demeurent la propriété exclusive de MICROOLED jusqu’au complet paiement du prix. Nous vous rappelons qu’au moment où vous prenez possession physiquement des Produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des Produits vont sont transférés.

1.5 – MICROOLED n’a pas vocation à vendre à des professionnels, les Produits commercialisés par MICROOLED sont réservés aux particuliers.


Article 2 – Commande

Vous pouvez passer commande sur Internet :

Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de votre validation de commande.


Article 3 – Validation de votre commande

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande via le Site. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

Un récapitulatif des informations de votre commande et un acces aux  Conditions Générales de Vente, vous sera communiqué en format PDF via l’e-mail de confirmation de votre commande.


Article 4 – Disponibilité des Produits

MICROOLED est un fabricant-revendeur et n’a pas vocation à vendre en quantités importantes les Produits proposés. En conséquence, MICROOLED se réserve de le droit de refuser les commandes d’un même Produit en quantité importante et ce dès 10 articles identiques.

Nos offres de Produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles hors opérations promotionnelles mentionnées comme telles sur le Site. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de Produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué. Pour votre information, le débit n’intervient qu’au moment de l’expédition du colis et du Produit.


Article 5 – Livraison des Produits

5.1 – Généralités

Les Produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande, sauf restrictions de livraison indiquées dans la rubrique « Conditions de livraison », dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande par le client.

Le délai de livraison correspond :

  • au délai d’expédition indiqué sur la confirmation de commande auquel s’ajoute
  • le délai de traitement et d’acheminement des Produits.

En cas de livraison par un transporteur nécessitant une prise de rendez-vous avec le client, ce dernier prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour convenir avec vous d’un rendez-vous de livraison, trente (30) jours calendaires au plus tard à compter de la date de votre validation de commande. MICROOLED ne peut être responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous par le transporteur.

Lorsque vous commandez plusieurs Produits en même temps et que ceux-ci ont des délais de livraison différents, le délai de livraison de la commande est basé sur le délai le plus éloigné. MICROOLED se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail un nouveau délai de livraison.

En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’article L 216-2 du Code de la consommation.

Dans ce cas, si vous avez reçu le Produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du Produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’article L 216-3 du Code de la consommation.

Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à contacter le Service clientèle pour toute question ou en cas de problème.

En cas de paiement par carte bancaire ou privative et de livraisons fractionnées, seuls les Produits expédiés sont débités.

Nous vous rappelons qu’au moment où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez possession physiquement des Produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des Produits vont sont transférés.

5.2 – Réserves

Vous devez notifier au transporteur et à MICROOLED toutes réserves sur le Produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert, colis non conforme à la commande, etc.).


Article 6 – Paiement

Nous vous rappelons que le fait de valider votre commande implique l’obligation à votre charge de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats via notre Site peut s’effectuer selon les moyens de paiement acceptés par MICROOLED et indiqués dans la rubrique « Moyens de paiement ».

Le débit de la carte de paiement n’est effectué qu’au moment de l’expédition de la commande.


Article 7 – Sécurisation

Notre Site fait l’objet d’un système de sécurisation. A ce titre, nous avons mis en place divers procédés de cryptage afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.


Article 8 – Droit de rétractation

8.1 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur à ce jour, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de vos Produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après communication de votre décision d’exercer votre droit de rétractation dans ce délai de quatorze (14) jours calendaires, vous disposez d’un autre délai de quatorze (14) jours calendaires pour renvoyer le ou les Produits concernés par la rétractation.

8.2 Conditions d’exercice du droit de rétractation

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai visé au 8.1 ci-dessus, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.) permettant leur revente à l’état neuf, et, si possible, accompagnés d’une copie de la facture d’achat pour une gestion optimisée. En cas de dépréciation du Produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du Produit, votre responsabilité peut être engagée par MICROOLED.

Afin d’exercer votre droit de rétractation et conformément aux dispositions légales, vous trouverez ci-dessous le formulaire-type de rétractation à nous adresser à l’adresse suivante : MICROOLED – Service Clientèle CinemizerOLED – BHT Bâtiment 52 – 7 Parvis Louis Néel – BP 50 38000 GRENOBLE (France). Vous pouvez exercer votre droit de rétractation par tout moyen et notamment par courrier postal ou par un mail exprimant votre volonté de vous rétracter sans aucune ambiguïté, et mentionnant la commande concernée par cette rétractation.

Une fois le formulaire ou la déclaration de rétractation envoyée à MICROOLED au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre commande, vous devez renvoyer le ou les produits concernés à MICROOLED soit auprès d’un revendeur/distributeur agréé par MICROOLED, dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans les 14 jours à compter de l’envoi du formulaire ou la déclaration de rétractation à MICROOLED.

Le prix à payer pour le renvoi de votre Produit pourra varier suivant le transporteur que vous aurez choisi pour renvoyer votre Produit.

8.4 – Produits exclus du droit de rétractation

Conformément à la règlementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client, les biens confectionnés selon les spécifications du client ou personnalisés et les biens descellés par le client et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

8.6 – Remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation par le client, MICROOLED procédera au remboursement des sommes versées (y compris les frais de livraison) au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle MICROOLED sera informée de votre décision de vous rétracter et selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande (sauf votre accord exprès pour un remboursement selon un autre moyen de paiement). Cette date de remboursement pouvant être différée jusqu’à récupération du Produit ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition du Produit, la date retenue étant celle du premier de ces deux évènements. MICROOLED n’est pas tenue de vous rembourser les frais supplémentaires si vous avez expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé.


Article 9 – Garanties

9.1 – Conformité des Produits

Conformément aux dispositions des garanties légales de conformité et des vices cachés, nous vous remboursons ou nous vous échangeons les Produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande.

Les Produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, notice, emballage, etc.) dans un emballage permettant un transport dans de bonnes conditions. Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Il est rappelé que dans le cadre de la garantie légale de conformité, le client consommateur :

  • bénéficie d’un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir vis-à-vis de son vendeur ;
  • peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par les dispositions de l’article L. 217-9 du Code de la consommation ;
  • est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les six (6) mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre (24) mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d’occasion.

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale pouvant éventuellement couvrir votre bien.

Il est rappelé que le client consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens des dispositions de l’article 1641 du Code civil et que dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément aux dispositions de l’article 1644 du Code civil.

Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 8 des présentes.

9.2 SAV sur les Produits

9.2.1 Généralités

Les Produits achetés sur le Site auprès de MICROOLED bénéficient d’un SAV MICROOLED auprès d’un réparateur spécialisé et agréé par MICROOLED.


Article 10 – Service clientèle

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition via la section ‘contact’ du Site.

Vous êtes informé que dans le cadre de l’activité du service clientèle vos données sont accessibles par des sous-traitants, agissant pour le compte de MICROOLED, situés dans des pays hors Union Européenne. MICROOLED met en œuvre toute procédure requise pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts. Plus d’information sur le traitement de vos données dans la rubrique Données personnelles.


Article 11 – Propriété Intellectuelle

11.1 – Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations œuvres et images reproduits ou représentés sur le Site sont strictement réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du Site ou de tout ou partie des éléments se trouvant sur le Site de MIROOLED est strictement interdite.

11.2 – Les dénominations sociales, marques et signes distinctifs reproduits sur le Site sont protégés notamment au titre du droit des marques. La reproduction ou la représentation de tout ou partie d’un des signes précités est strictement interdite et doit faire l’objet d’une autorisation écrite préalable du titulaire de la marque et/ou des signes distinctifs.

11.3 – Certains Produits tels que notamment les logiciels font l’objet de droits d’utilisation personnels et spécifiques réglementant les copies, diffusions publiques, locations. Vous devez respecter les conditions générales de vente de ces Produits et MICROOLED ne saurait être responsable des utilisations qui pourraient être faites des Produits dans ce cadre.


Article 12 – Responsabilité

Les Produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de MICROOLED ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d’interdiction d’un titre ou d’un Produit). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des Produits que vous envisagez de commander.

Les photos et autres illustrations sont communiquées à titre illustratif et sont non contractuelles.


Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque Produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse suivante

MICROOLED n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite.

En cas d’achats à titre professionnel, MICROOLED n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l’achat des Produits. Nous vous rappelons qu’il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les Produits achetés. MICROOLED ne saurait être responsable de toutes pertes de données, fichiers ou des dommages définis au paragraphe précédent. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les Produits, notamment pour cause d’incompatibilité de matériel, ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de MICROOLED.

Le client s’engage expressément à utiliser les Produits en conformité avec la notice technique d’utilisation. A défaut, la responsabilité de MICROOLED ne pourra être mise en œuvre.

Nos Produits ont des performances compatibles avec leurs notices techniques et avec des usages professionnels même si MICROOLED n’a pas vocation à vendre directement à des professionnels. MICROOLED ne pourra voir en conséquence sa responsabilité engagée pour tout préjudice quel qu’il soit résultant d’une activité professionnelle. De même, MICROOLED ne saurait en aucun cas être responsable au titre des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du Produit par le client.


Article 13 – Droit applicable – Litiges – Traitement des réclamations – Médiation

Droit applicable : Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

Traitement des réclamations : Pour toute réclamation vous pouvez contacter le service clientèle aux coordonnées mentionnées aux termes des présentes conditions. Conformément aux règles applicables à la médiation, tout litige de consommation doit être confié préalablement par écrit à MICROOLED Service Clientèle CinemizerOLED – BHT Bâtiment 52 – 7 Parvis Louis Néel – BP 50 38000 GRENOBLE (France).


Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges : Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne.

Cette plateforme est accessible au lien suivant :


Article 14 – Données personnelles

Les informations nominatives et données personnelles vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à l’optimisation de nos relations commerciales.

Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, réparation, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et aussi afin de nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

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